デジタルの効果を期待したいなら！飲食店向けWi-Fiに関する基本情報を紹介

そこで飲食店向けのWi-Fiを取り入れるならば、どこのデジタルが良いのかが課題となってきます。他店との差別化や業務用として公衆Wi-Fiを開放することで、顧客満足度が上がるということです。飲食店向けのプランを打ち出しているプロバイダもあるために、いろいろな会社と比較検討して、より条件が自分のものとあっているものを選ぶとよいでしょう。初期費用の高さも会社によって違うため、まずは見積もりを依頼してみるのが一番です。

飲食店向けにWi-Fiを活用する理由とは？

飲食店が飲食店向けWi-Fiを活用する理由は様々ですが、「接客がスムーズ」になるメリットがあります。店舗のネット環境を整えることで、客席ごとにタブレット端末を設置して席から直接注文が行えたり近年ではスマートレジと呼ばれる、会計だけではなく売上分析や在庫管理をリアルタイムで行う最先端のシステムを導入したりすることができます。また観光などで訪れた外国人の顧客に、翻訳アプリで接客を行うことも容易に行うことも可能です。そして単純に飲食店向けWi-Fiを活用することで、顧客も快適なネット環境を店舗内で利用することができるので、利用満足度の向上が見込めます。次に無線通信にすることによって、今まで必要な機材通しを繋いでいたケーブルや配線を全て取り除くことができるので、店舗内をスッキリ綺麗に整えることができます。配線を隠すために配置していた不要な家具や機器をなくすことができるので、よりレイアウトの幅を広げることも可能です。

飲食店向けでWi-Fiを利用して電子メニューを活用

今は飲食店で注文をするときにもITの力を活用することが多くなっています。お店側としては人件費を浮かせることもできますし、オーダー取りの間違い防止にもなります。お客様としてもゆっくりじっくりと選べますし、店員と接することを回避できて気ままに過ごしてもらえることにも繋がります。電子メニューを活用できるとメリットが実は多いのですが、導入するには店内にWi-Fiが整っていることが条件です。しかしWi-Fiといっても、メニューの注文だけではなく、店内でお客様がスマートフォンやタブレットでネットを楽しむ可能性は非常に高いです。多くの目的で、多くの人数がネットを使うとなれば、それに対応できるしっかりとしたネット環境を整えなくてはなりません。そのためには飲食店向けを選ぶのがおすすめです。飲食店で使うことを想定しているから、多くの人数や電子メニューのデータ容量であっても、対応できるだけの設定になっています。飲食店向けであれば、使う場面をいろいろと想定して、それでも十分に対応できるだけの設定にしてあるので安心です。

飲食店向けの注文端末をWi-Fiで利用可能にできる

飲食店向けに、注文端末を顧客が持つスマートホンなどで利用可能にしているケースも最近ではありますが、この場合にはWi-Fiを同時に導入することを検討したほうが良いです。というのも、顧客自身が契約している通信会社を経由する場合は当然ながらその通信費がお客さんの負担となります。これは、料金的にはほぼ無視できるようなケースも多いかもしれませんが、そもそもの容量を大きく設定していないような人の場合、少しの通信でも普段の利用シーンと比較して高額の請求となってしまい、後から驚くようなこともあるかもしれません。これは顧客満足度を下げてしまいますので、飲食店向けのシステムも同時に設置するようにしたほうが良いわけです。このようにすれば、通信に必要な費用はお店側の負担となりますので、お客さんが気にするようなことはなくなりますし、注文以外の用途でも自由にインターネットに接続して楽しんでもらうことも可能になります。

飲食店向けのWi-Fiは顧客にも店主にもメリットあり

飲食店を経営する中で、飲食店向けWi-Fiの必要性やメリットについて検討している方も多いと思います。飲食店向けのWi-Fiを利用するメリットとしては、まず「顧客層が広がる」期待ができます。現代は若者からお年寄りまでスマートフォンやタブレット端末を携帯しているので、飲食店に限らずカフェやお店でネット検索やSNS、アプリケーションでゲームをする方も珍しくはありません。そのためお店にネット環境が整っているかどうかはお店を選ぶ上で重要な判断基準の一つになっています。ネット環境を充実させることで集客効果アップが期待できます。 次に顧客の「満足度向上」です。飲食店では注文された品が届くまである程度待ち時間が発生しますが、ネット環境が整っていると顧客はこの時間を使って、通信量を気にせずにインターネットを利用して楽しむことができます。特に混雑時などは、予定より注文が遅れてしまうこともありがちなので、何もできずただ待たされている顧客はストレスを抱えたり、クレームの原因にもなりかねます。店内で安定したネット環境を提供することで顧客の暇な時間をなくし、結果的にストレスの軽減や満足度向上に繋げることができます。

飲食店向けのWi-Fiに必要なスペック

飲食店向けのWi-Fiに必要なスペックですが、同時に接続可能な最大のデバイス数を最も注意しておくべきです。飲食店向けでは、これ以外に通信速度もありますが、最近では高速インターネット接続が当たり前になってきていますので注目点としては二の次になります。最大デバイス数は、それを超えると通信速度が極端に遅くなったり、場合によっては接続できなくなったりして、事実上は使い物にならなくなってしまいます。お客さんにストレスを感じさせないためにも必要かつ十分なレベルとしておきましょう。ポイントとしては、あくまでもデバイスの台数ですのでお店にやってきている客数と一致するとは限らないことです。全員がスマートホンに接続するとは限らない業種も多い一方、場合によってはパソコンとスマートホンの2台接続もごく普通という状態もあるかもしれません。従業員も同じシステムを利用する場合には、顧客のことだけではなく従業員数も考えておく必要があります。

飲食店向けのWi-Fiは接続可能数が多い方が便利

カフェやファーストフード店を中心として、Wi-Fiを使える飲食店が多くなってきました。そのため、Wi-Fiを使用できない店舗は集客において劣る傾向が見受けられます。この実情を知って焦り、急いで飲食店向けのタイプを導入しようと考えているオーナーも居るでしょう。当然ですが導入すると費用がかかる点に気をつけてください。できるだけランニングコストを抑えることが重要ですが、そうすると接続の可能数が少なくなるリスクもあります。このリスクを最小限に抑えることも集客につながります。せっかく飲食店向けのインターネット環境を用意しても、なかなか繋がらなければ顧客にストレスを与えてしまうからです。接続できないという理由で避けられることも十分にありえます。従業員がつなげなくて困るという状況にも陥りかねません。よって、基本的には接続可能数の多い方が便利となっています。多少ランニングコストが高くても、そちらを選択したほうが結果的に売り上げは伸びやすいでしょう。

飲食店向けWi-Fiを登録することでリピーターを作る

飲食店が継続的に売上を伸ばすにはリピーターを増やすことが不可欠です。もちろん新規顧客の獲得も重要ですが、一度訪れてもらうだけだと売上への影響は限られてしまいます。リピーターを増やしていくには、過ごしやすいと感じる店内環境を実現しなければなりません。そのための施策として欠かせないのは飲食店向けWi-Fiを採用することです。スマートフォンの通信容量を減らしたくないという理由で、飲食店ではWi-Fiを使おうとする人が少なくありません。それにもかかわらず、使えない店舗に入ってしまうと、もう二度と訪れたいと思ってもらえない可能性があります。これは将来的な収益の取りこぼしであり、積み重なることで大きな痛手となってしまいます。このリスクを理解したうえで、飲食店向けのものを導入しておくことが大事です。これが呼び水となって優先的に再来店してもらえる確率が上がります。できるだけ早く実施することで、他の店舗に流れていくことを阻止できるでしょう。

飲食店向けのWi-Fiをできるだけ簡単に導入する方法

飲食店向けのWi-Fiを設置すると、来店してくれたお客様の利便性が高まるだけでなく従業員に対する連絡が取りやすくなるというメリットもあります。しかし、本格的に設置するとなると費用だけでなく膨大な時間と手間が必要になり、本来の営業活動に影響が出る恐れがあります。そのため、まずは簡単に導入できる方法を試してみましょう。 まずは通信業者の法人プランを契約します。契約が済んだらルーターを店内の中心部分に設置し、接続するために必要なネットワーク名とパスワードを張り紙などで掲示すれば完了です。最初のうちは従業員のみに通知し、使用感を試してみると良いでしょう。 店内が広い場合や中心部にルーターを設置できない場合は電波が十分に届かず接続が不安定になってしまいます。この問題は、電波が届かない場所がないように店内の各所に中継器を設置することで解決できます。 こういった方法なら飲食店向けに簡単にWi-Fiを導入できます。

飲食店向けのWi-Fiの適切な設置場所

飲食店向けのWi-Fiの設置場所を工夫することによって、お客様によりよいサービスを提供することが可能です。設置を店舗の入り口付近にすると、お客様が店内に入った際にすぐに接続できるようになり、待ち時間中や注文前にお客様が飲食店向けのWi-Fiを使用してメニューや店内情報を確認することが可能になります。飲食店の主要エリア、ダイニングエリアやカウンター席など、お客様が滞在する場所にアクセスポイントを設置すると良いでしょう。お客様は食事をしながらスマートフォンやノートパソコンを使用してインターネットに接続することができます。店内だけでなく、屋外席やテラスを提供している場合、範囲を広げるために屋外にもアクセスポイントを設置することが重要です。屋外での滞在中にもお客様も利用できるようになります。カウンターやレジ周辺に設置すると、従業員が注文や決済をスムーズに処理することができたり、顧客情報の管理や在庫管理などの業務にも役立ちます。アクセスポイントは、壁面や天井に設置することが可能が、壁面に設置する場合は、お客様からの干渉を避けるために高い位置に設置することおすすめです。天井に設置する場合は、広範囲エリアをカバーすることができますが、設置には専門的な知識が必要になるため、専門業者に設置の依頼をすることも検討しましょう。