デジタルの効果を期待したいなら！飲食店向けWi-Fiに関する基本情報を紹介

そこで飲食店向けのWi-Fiを取り入れるならば、どこのデジタルが良いのかが課題となってきます。他店との差別化や業務用として公衆Wi-Fiを開放することで、顧客満足度が上がるということです。飲食店向けのプランを打ち出しているプロバイダもあるために、いろいろな会社と比較検討して、より条件が自分のものとあっているものを選ぶとよいでしょう。初期費用の高さも会社によって違うため、まずは見積もりを依頼してみるのが一番です。

飲食店向けにWi-Fiを活用する理由とは？

飲食店が飲食店向けWi-Fiを活用する理由は様々ですが、「接客がスムーズ」になるメリットがあります。店舗のネット環境を整えることで、客席ごとにタブレット端末を設置して席から直接注文が行えたり近年ではスマートレジと呼ばれる、会計だけではなく売上分析や在庫管理をリアルタイムで行う最先端のシステムを導入したりすることができます。また観光などで訪れた外国人の顧客に、翻訳アプリで接客を行うことも容易に行うことも可能です。そして単純に飲食店向けWi-Fiを活用することで、顧客も快適なネット環境を店舗内で利用することができるので、利用満足度の向上が見込めます。次に無線通信にすることによって、今まで必要な機材通しを繋いでいたケーブルや配線を全て取り除くことができるので、店舗内をスッキリ綺麗に整えることができます。配線を隠すために配置していた不要な家具や機器をなくすことができるので、よりレイアウトの幅を広げることも可能です。

飲食店向けでWi-Fiを利用して電子メニューを活用

今は飲食店で注文をするときにもITの力を活用することが多くなっています。お店側としては人件費を浮かせることもできますし、オーダー取りの間違い防止にもなります。お客様としてもゆっくりじっくりと選べますし、店員と接することを回避できて気ままに過ごしてもらえることにも繋がります。電子メニューを活用できるとメリットが実は多いのですが、導入するには店内にWi-Fiが整っていることが条件です。しかしWi-Fiといっても、メニューの注文だけではなく、店内でお客様がスマートフォンやタブレットでネットを楽しむ可能性は非常に高いです。多くの目的で、多くの人数がネットを使うとなれば、それに対応できるしっかりとしたネット環境を整えなくてはなりません。そのためには飲食店向けを選ぶのがおすすめです。飲食店で使うことを想定しているから、多くの人数や電子メニューのデータ容量であっても、対応できるだけの設定になっています。飲食店向けであれば、使う場面をいろいろと想定して、それでも十分に対応できるだけの設定にしてあるので安心です。

飲食店向けの注文端末をWi-Fiで利用可能にできる

飲食店向けに、注文端末を顧客が持つスマートホンなどで利用可能にしているケースも最近ではありますが、この場合にはWi-Fiを同時に導入することを検討したほうが良いです。というのも、顧客自身が契約している通信会社を経由する場合は当然ながらその通信費がお客さんの負担となります。これは、料金的にはほぼ無視できるようなケースも多いかもしれませんが、そもそもの容量を大きく設定していないような人の場合、少しの通信でも普段の利用シーンと比較して高額の請求となってしまい、後から驚くようなこともあるかもしれません。これは顧客満足度を下げてしまいますので、飲食店向けのシステムも同時に設置するようにしたほうが良いわけです。このようにすれば、通信に必要な費用はお店側の負担となりますので、お客さんが気にするようなことはなくなりますし、注文以外の用途でも自由にインターネットに接続して楽しんでもらうことも可能になります。

飲食店向けのWi-Fiは顧客にも店主にもメリットあり

飲食店を経営する中で、飲食店向けWi-Fiの必要性やメリットについて検討している方も多いと思います。飲食店向けのWi-Fiを利用するメリットとしては、まず「顧客層が広がる」期待ができます。現代は若者からお年寄りまでスマートフォンやタブレット端末を携帯しているので、飲食店に限らずカフェやお店でネット検索やSNS、アプリケーションでゲームをする方も珍しくはありません。そのためお店にネット環境が整っているかどうかはお店を選ぶ上で重要な判断基準の一つになっています。ネット環境を充実させることで集客効果アップが期待できます。 次に顧客の「満足度向上」です。飲食店では注文された品が届くまである程度待ち時間が発生しますが、ネット環境が整っていると顧客はこの時間を使って、通信量を気にせずにインターネットを利用して楽しむことができます。特に混雑時などは、予定より注文が遅れてしまうこともありがちなので、何もできずただ待たされている顧客はストレスを抱えたり、クレームの原因にもなりかねます。店内で安定したネット環境を提供することで顧客の暇な時間をなくし、結果的にストレスの軽減や満足度向上に繋げることができます。